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SLA(Service Level Agreement)とは?

SLA(Service Level Agreement)とは?

最近よく通信業者やクラウドサービスなどで耳にする言葉。
サービス・レベル・アグリーメント。要は品質保証である。

サービスを提供する業者が利用するユーザーにどれだけ
品質を保証できるかを明示したものとなる。

うちが提供してるサービスはこれや!
通信速度「1Gbps」、ダウンタイム「なし」など細かく
条件を提示しているため問題が起きた時も対処がしやすい。

またこの条件を満たせない場合は利用料金の
減額などを行う場合が多い。

やっぱり決め事は最初にキッチリ明確にして
おいたほうがいいよね〜♪

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